Tham khảo

Điều khoản sử dụng — hiểu rõ trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và rr351 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các sản phẩm trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản rr351Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
rr351 Điều khoản sử dụng — hiểu rõ trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định nạp-rút và chính sách tài khoản trực tiếp trên nền tảng.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

rr351 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu và mã OTP xác thực khi đăng nhập bảo vệ tài khoản của bạn. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Quyền của bạn Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ đã công bố.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng và sau đó được xóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Câu hỏi thực tế về điều khoản rr351

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn trên rr351. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi mới nhất.

Không. Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký trên rr351. Nạp từ nguồn khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Đội ngũ của chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và phản hồi bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ tài khoản và giao dịch — bao gồm slot, casino trực tiếp, bóng đá và crash game — trong phạm vi các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.